POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y TÉRMINOS DE ENTREGA
Última actualización: 26 de Marzo de 2025
1. Información que Recopilamos
Para procesar tus pedidos y brindarte un servicio personalizado, recopilamos la siguiente información:
- Información de contacto: Nombre, correo electrónico, número de teléfono y dirección de entrega.
- Información de pago: Aunque el método de pago es contra entrega, podemos solicitar información adicional para verificar tu identidad y prevenir fraudes.
2. Uso de tu Información
La información que recopilamos es utilizada para:
- Procesar y entregar tus pedidos.
- Contactarte con actualizaciones sobre tu pedido.
- Enviar ofertas y promociones relevantes.
- Mejorar tu experiencia en nuestro sitio web.
- Cumplir con requisitos legales y prevenir actividades fraudulentas.
3. Compartir tu Información
No compartimos tu información con terceros, salvo en los siguientes casos:
- Proveedores de entrega: Compartimos los datos necesarios para cumplir con el envío de tu pedido.
- Autoridades legales: Si la ley lo requiere, estamos obligados a proporcionar la información pertinente.
4. Seguridad de tus Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos. No obstante, ninguna transmisión por Internet es completamente segura.
5. Método de Entrega: Contra Reembolso
En Heyennex ofrecemos pago contra entrega. Esto significa:
- Pago al recibir: El total se paga cuando el producto llega a tu domicilio.
- Revisión previa: Puedes verificar el producto antes de pagar.
- Plazos de entrega: Varían según tu ubicación, pero trabajamos para cumplir los tiempos establecidos.
- Costos de envío: Se incluyen en el total del pedido y son informados antes de la confirmación.
6. Cambios en la Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar esta política cuando sea necesario. Cualquier cambio será notificado en el sitio web o por correo electrónico.
7. Contacto
Si tienes preguntas, inquietudes o deseas obtener más información sobre nuestra política de privacidad, términos de entrega o cualquier otro aspecto relacionado con nuestros servicios, no dudes en comunicarte con nosotros. Estamos aquí para ayudarte.
Puedes contactarnos a través de los siguientes medios:
- Correo electrónico: main@heyennex.com — Respondemos en un plazo máximo de 24 a 48 horas hábiles.
- Teléfono: +502 4715 8849 — Atención de lunes a viernes, de 9:00 a.m. a 5:00 p.m.
Tu satisfacción es nuestra prioridad. Agradecemos tu confianza en Heyennex.